原创翻译:工业项目管理的Phase Gate理论（二）

根据公司需要和资源现状，决定开展哪些项目。在这个阶段，公司一般需要开展一些脑力风暴或者团队集思广益的活动以获得足够多的点子。一旦团队决定采用某个想法，必须从各个维度去完善它，并使它最终形成一个可以让企业决策层批准通过第一“阶”的完善方案。在这一阶段，新产品的概念探索中，充分利用外部资源来能为企业带来很多好处。比如移情设计中创立的方法就会对产品的概念定义有很大帮助。在产品的创意阶段，充分倾听客户的声音，理解他们如何以及为什么选用产品至关重要。特别是那些优质的，对产品使用充满热情的用户，他们往往能向开发者提供非常好的反馈。和优质用户沟通，还有助于开发者与供应商建立更好的联接。只有对自己的资源和业务了如指掌，开发者才可能有所创新。 产品开发的第二个阶段是定义范围。这个阶段的主要目的是评估产品及相应的市场状况。调研人员必须认清产品的优势和不足以及将会对潜在客户的影响。在这一阶段，竞品分析是必须要做的。理清市场中的竞争者和竞品是非常重要。只有清楚理解竞争者以及竞争者的水平，才能让管理层作出最明智的决策。 一旦新产品开发通过了定义范围的“卡”，阶卡的下一个阶段是商业计划。对企业来说，这是一个阶段非常重要，因为它是产品概念定义的最后一个阶段，接下来企业将开始产品研发。这一阶段通常非常困难，不但过程复杂，且资源敏感性强。但在这一阶段直接关系到项目开发成功研发，因此企业必须努力推动。这一阶段还包括以下四个部分：产品定义与分析，建立商业计划，建立项目计划和可行性分析。 首先，产品定义和分析就是要花很多精力去收集信息以完成新产品开发的定义和论证。重中之重是做用户需求调研，以确保新产品具有客户价值。这些活动将回答以下问题：该新产品的优点是什么？该新产品将具有什么样的功能和特点？同时公司层面还应安排员工进行潜在客户的调查和拜访。接下来企业需要完成市场分析。明确新产品所处的细分市场及市场规模，可能的市场增长率，市场趋势和市场特点，甚至要确定新产品的销售渠道。当市场分析完成之后，企业还需要进行竞品分析。了解竞争对手的运作模式以及他们的优势和弱点非常重要。这些活动不但有利于开发出优异的产品，还有利于判断在何处以何种方式将新产品推向市场。上面的这一系列活动将为产品建立明智的市场策略打下坚实的基础。接下来，企业需要建立一个技术上可行，资源和流程上行的通的新产品方案。这些完成之后，企业就可以进行产品和运营成本分析，以及市场和推广成本分析。然后，企业就可以开展概念产品的研发和测试。早期样机主要是用来获取用户反馈。从用户反馈中，企业不但可以改进产品还可以了解产品的潜在市场状况，最重要的是这些反馈可以帮助企业进行真正的产品定位。最后，企业要做的是新产品的商业分析，风险分析和财务分析。 商业计划是为定义产品而建立的理论文档。这一文档的格式因企业而异，但其基础元素都包括：产品定义和分析结果；法律和监管要求；安全、健康和环境考虑；得出结论所需的假设，以及为什么认为这些假设是有效和合理的；以及可能带来整个商业案例紧急复查的红线标准。该文档将是整个新产品开发流程的依据，但在必要的时候也可以进行修订。 项目计划包括：一个贯穿于整个研发流程的按时间节点排列的任务日程表；项目所需的人员，时间和资金等；以及新产品发布和市场投放的预期日期。 商业案例和计划的最后一步是可行性分析。上述步骤提供的所有信息都是管理层与其他部门共同决定是否允许项目继续向前的依据。如果最终决定批准项目通过该“卡”，则新产品开发将进入研发“阶”。